なぜ今、ITセクレタリィ /
AIセクレタリィが必要なのか
DXを進めたいが、現場に推進できる人材がいない
生成AIを導入したが、日常業務で使いこなせていない
議事録・情報整理・資料作成などに時間がかかっている
IT担当者が日々の問い合わせ対応や雑務に追われている
ナレッジが属人化し、情報が探しにくい
現場改善を進めたいが、業務整理から手が付けられていない
ツールを入れるだけでは、現場は変わらない。
現場で使いこなし、業務に落とし込む「人」が必要です。
ITセクレタリィとは
単なる事務代行ではありません。ITを理解しながら現場に寄り添い、業務を支えるサポート人材です。
役割
- IT事務支援
- 社内システム利用サポート
- 資料作成補助
- 情報整理
- 問い合わせ一次対応
- 業務フロー整理
- 現場担当者のサポート
AIセクレタリィとは
AIが業務を代行するのではありません。AIを使いこなす人材が、現場の業務を改善します。
役割
- AI議事録作成
- 会議内容の要約・整理
- ToDo・決定事項の抽出
- ナレッジ管理
- 生成AIを活用した資料作成支援
- 業務効率化提案
- 定型業務の自動化支援
- 現場DX推進
2つの支援形態
お客様の課題に応じて選べる2つの支援形態です。AIセクレタリィは、ITセクレタリィの強みを受け継ぎながらAI活用力を加えた発展型です。
ITセクレタリィ
人のサポート力が中心
- IT事務を支える
- 情報整理を支援する
- 社内IT利用をサポートする
- 業務フローを整える
AIセクレタリィ
発展型人のサポート力 × AI活用力が中心
- IT事務に加えてAI活用を支える
- 議事録・要約・ナレッジ化を支援する
- 生成AIを業務に落とし込む
- 業務改善・効率化・自動化まで支援する
AIだけではなく、
人がいるからできること
AIツールだけ
- —使い方が分からないと定着しない
- —出力結果の判断が必要
- —現場業務に合わせた調整が必要
- —導入後に放置されやすい
AIセクレタリィ
- 現場に合わせてAIを活用する
- 出力結果を整理し、業務に使える形にする
- 必要に応じて人が判断・調整・共有する
- 業務改善まで継続的に支援する
AIを導入するだけではなく、AIを現場で活かすところまで支援するのが、NTIのAIセクレタリィです。
提供できる支援内容
AI議事録作成
会議音声から議事録を生成し、人が整えて共有します。
情報整理 / 要約
散在する情報を分類・要約し、使える形に整えます。
ナレッジ管理
属人化した知識を整理し、探しやすく共有します。
資料作成支援
生成AIを活用し、資料のたたき台づくりを支援します。
IT事務サポート
日々のIT事務やデータ入力など定型業務を支えます。
社内システム利用支援
システムの使い方や操作のお困りごとをサポートします。
業務フロー整理
煩雑な業務の流れを可視化し、整理します。
業務効率化提案
現場目線で、改善できるポイントをご提案します。
生成AI活用支援
現場業務に合わせたAI活用を定着まで支援します。
簡易自動化支援
定型業務の自動化を、小さく無理なく始めます。
導入後に変わること
会議後の議事録作成に時間がかかる
AI議事録と人の整理で、決定事項とToDoがすぐ共有される
情報が散らばり、探すのに時間がかかる
ナレッジが整理され、必要な情報にアクセスしやすくなる
生成AIを導入しても使われない
AIセクレタリィが現場業務に合わせて活用を支援する
IT担当者が細かな問い合わせ対応に追われる
一次対応や整理業務を支援し、IT担当者が本来業務に集中できる
活用シーン
経営企画・管理部門
営業部門
カスタマーサポート
ホテル・店舗・サービス業
製造業・現場部門
情報システム部門
中小企業のDX推進
導入の流れ
現状ヒアリング
業務内容と課題をお伺いし、現状を把握します。
支援業務の整理
お任せいただく業務範囲を一緒に設計します。
導入
ITセクレタリィ / AIセクレタリィが業務支援を開始します。
運用改善・定着支援
運用しながら継続的に改善し、定着を支援します。
よくあるご質問
QAIセクレタリィはAIツールですか？
いいえ。AIそのものではなく、生成AIを活用できる人材がお客様の業務を支援するサービスです。
Q常駐型ですか？リモート型ですか？
お客様の業務内容やご要望に応じて、常駐・リモート・ハイブリッドで対応可能です。
Qどのような業務から始められますか？
議事録作成、情報整理、資料作成支援、IT事務サポートなど、日々の業務改善から開始できます。
Q生成AIの利用ルールやセキュリティが不安です。
お客様のルールや情報管理方針に合わせて、利用範囲を整理しながら支援します。